Usein kysyttyä
Kuinka tilaus käytännössä tehdään?
Tuotteiden tilaus onnistuu lisäämällä tuotteita ostoskoriin. Lisättyä haluamasi tuotteet ostoskoriin täytä tilauslomakkeessa pyydettävät yhteystiedot ja lähetä tilaus. Saat välittömästi tilauksen jälkeen internet-selaimeesi tulostusvalmiin yhteenvedon tilauksestasi sekä maksuohjeet.

Hukkasin tilaukseni maksuohjeet, kuinka toimia?
Löydät tekemiesi tilausten tiedot kirjauduttuasi palveluun Asiakastietosi-osiosta Tilaushistoria-linkin takaa. Klikkaamalla tilausnumeroa näet tiedot tilauksesi sisällöstä ja loppusummasta. Voit maksaa loppusumman suoraan tilille 450320-254748. Merkitse maksun viestin kohdalle tilausnumero, eli esim. 070407-224548-2069. Tilauksesi postitetaan n. 1-2 arkipäivän kuluessa maksun kirjauduttua tilille.

Miksi tuotteet pitää maksaa ennakkoon?
Sekä postiennakolla että laskua vastaan tuotteiden toimittaminen on osoittautunut hankalaksi osan asiakkaiden toimiessa väliinpitämättömästi velvollisuuksiaan kohtaan. Tästä johtuen emme tällä hetkellä valitettavasti myy yksityishenkilöille tuotteitamme kuin ennakkomaksua vastaan. Mikäli haluatte tilata levy- ja kirjajulkaisujamme laajemmin maksuehdoin, voitte tehdä tilaukset esimerkiksi http://www.levykauppax.fi/rocket -sivun kautta.

Kauanko tilauksen toimitus kestää?
Kun maksat tilauksesi Säästöpankin kautta, näkyy maksusuoritus samantien tilillämme. Muusta pankista maksettuna tilisiirrossa kestää 1-2 arkipäivää. Ennakkotilaustuotteita lukuun ottamatta tilaukset toimitetaan viimeistään kolmen arkipäivän kuluttua maksun kirjauduttua tilille. Käytännössä yli 90% tilauksista toimitetaan vielä saman päivän aikana jolloin maksu on kirjautunut tilille. Valtaosa tilauksista toimitetaan asiakkaalle kirjelähetyksinä, jolloin ne ovat pääsääntöisesti postitusta seuraavana arkipäivänä perillä.